接遇研修 第2弾
○2011/06/23
こんにちは、なるせあきこです。
昨日、今日と雨が上がったのはよかったのですが、とても蒸し暑くなりましたね。
梅雨がひとやすみしているらしいのですが、「突然、夏が来たのかしら？」と思ってしまいました。
しとしと、じめじめの梅雨から、真夏並みの暑さへと気候が変化しました。
体調を崩されませんように・・・
さて、さくらのもり歯科医院の今週は、接遇研修で始まりました。
挨拶の仕方から、電話の応対、受付→診療→会計でどんな言葉遣いをする？、など
マナー講師の先生とスタッフみんなで考えていきました。
挨拶の仕方では、背中に棒を当てながらお辞儀の練習をしました。
ガラス張りの待合室で研修をしていたため、外から丸見えです。
通学中の小学生がお辞儀をして返してくれました（笑）
研修中の写真を一緒にアップできたらいいな・・・と思っているのですが、
スタッフと一緒になって研修を受けているので、つい写真を撮りそこねてしまいます。
